الأسئلة التي لا يمكن إنشاء عمل سليم بدونها.
الكتاب المشهور "ستارتاب" بقلم المبشر الأول لـApple غاي كاواساكي جدير بالقراءة دون شك. بعض أجزائه ليست مجرد مفيدة بل تمهد الطريق للفهم العميق للأعمال التجارية.
في الفصل الذي يتحدث عن القيادة والإشراف، يقول غاي إن رؤساء الشركات يقعون أمام الاختيار بين:
- توخي خيال النجاح.
- تأمل الواقع والفعل استنادا إلى الحقيقة.
الأول من هذين الطريقين أمرح حتى ينتهي بالفشل.
أما مواجهة الحقيقة فهي أصعب بكثير. هل تريد أن تتأكد من أنك لا تخدع نفسك؟
هذه هي الأسئلة العشرة الأهم التي يقترحها كاواساكي.
- ما هي الأولوية الرئيسية؟ فهم ما هو الشيء الأهم يشكل سياقا لبقية الأشياء. إذا هناك نشاط لا يفيد الأولوية الرئيسية فهو يلهي عنها. فإذا هناك أولويات كثيرة (هذا تناقص ظاهري) فريقك يضيع جهوده سدى ويتباطأ.
- متى تصدر المنتجات؟ موعد صدور المنتجات يؤثر على جميع الأنشطة لكل موظف وكل فرقة في الشركة. إذ لم يكن موعد الصدور واقعيا فيكون أغلب عمل الإنتاج باطلا يتطلب إعادة العمل.
- متى تنفد أموالنا إذا لا تصدر المنتجات؟ قصد السؤال السابق منعك من تعين موعد الإصدار المنتجات قريبا بشكل غير واقعي. فهذا السؤال يحميك وفريقك ومنتجاتك من الكمالية والتفاصيل
- كم يكلفك جذب العملاء؟ من العجيب أن الكثيرون من رجال الأعمال لا ينظرون في هذه المسألة بشكل كامل. يمكن للشركة أن تصرف 50$ لجذب كل عميل للإصدار الأساسي المجاني وتتوقع أن كلهم سيدفعون للإصدار الكامل وتخطئ في ذلك.
- كم هو المبلغ الحقيقي للتكاليف المتنوعة؟ يمكنك الظن أنه جزء من خطة العمل لأي شركة، ولكن في الحقيقة رؤساء بعض المؤسسات يفضلون أن يتجاهلوا هذا العدد، عادة لأنه يخوفهم. هكذا تصرف بعض الأعمال 20 مليون دولار قبل إصدار المنتجات.
- من هم منافسونا؟ كثيرا ما تخرج الشركات إلى السوق فتجد سيطرة منتجين (أولهما الرائد والثاني البديل)، وثم يتعجبون من أن منتجاتهم لا تحطى بطلب. كذلك هناك المبتدئون في العمل الذين لا يعرفون من يصنع منتجات مماثلة. إنها أخطاء فادحة.
- ما الذي يستطيعه منافسونا ولا نستطيعه نحن؟ إذا تفهم ما هي ميزة منتجاتك تعرف ما تركز عليه حين تقدمها. هذا شيء جيد ولكن إذا لا تعرف ميزة منافسيك تكافحهم بشكل عشوائي.
- مَن من موظفيك لا ينفع الشركة؟ للأسف هذا سؤال صعب فالموظفون الذين لا يؤدون واجباتهم كاملا يمكنهم أن يكونوا أصدقاؤك أو أفراد أسرتك. ولكن مهما كان هذا مؤلما، إذا لا تستطيع تغيير أنشطتهم لكي تستفيد منها فلا بد من عزلهم عن العمل من أجل منفعة الجميع.
- أي شيء مما نشتريه يمكننا طلبه أو إعارته أو استئجاره؟ هذا السؤال واضح بلا شرح. اليوم نستطيع أن نحصل على خدمات كانت غالية جدا في الماضي. من أمثلة واضحة شركة غاي كاواساكي الجديدة Canva التي تقدم برسوميات محترفة للجميع.
- هل أنا قائد جيد؟ السؤال الأخير لا بد منه. من المهم أن يدرك القائد الجيد مزاياه وخاصة عيوبه.ميزاتك الإيجابية تحكم ما تقدر تحقيقه وتحكم نقاط ضعفك ماذا ستحقق فعلا.