Apple Pay والمؤسسات المالية وجنون عظمة المواطنين وغيرها من العوائق لإدخال نظم الدفع.
في الأسبوع الماضي أعلنت جوجل (NASDAQ: GOOG) وسامسونج (KRX: 005930) عن خطوات مهمة في مجال الدفع عبر الهاتف الجوال، ولكن هذه المبادرات لا تزال تعاني من عقبات كبيرة.
صمم نظم الدفع الجديدة لمنافسة Apple Pay. كل التقنيات الثلاث هي استمرارا لاتجاه تطوير أنظمة الدفع بواسطة الهاتف النقال. لكن ستبقى إمكانية طرق الدفع هذه بنطاق واسع في أيدي البنوك وكبار تجار التجزئة وقد يكون هذا أهم عامل في منافسة العمالقة الثلاثة في العالم الرقمي للهيمنة في السوق. وأيضا، يجب أن لا نستبعد مخاوف المستهلكين حول سلامة هذه المدفوعات وبعض المشاكل التكنولوجية ذات الصلة.
في العرض الأخير بالإضافة إلى هاتفين جديدين Nexus 6P و Nexus 5 قدمت جوجل أيضا النسخة المقبلة من Android التي تسمى Marshmallow، والتي ستأتي مع التطبيق الجديد Android Pay الذي سيحل محل Google Wallet.
في نفس الأسبوع، أطلقت سامسونج نظام دفع خاص بهاSamsung Pay الذي حصل على تعليقات إيجابية من الصحافة؛ على وجه الخصوص، لوحظ أن النظام يعمل في مجال تجارة التجزئة الذي لا تتعاون معه أنظمة Android Pay و Apple Pay.
بالإضافة إلى تقنية NFC تقدم سامسونج إمكانية نقل المعلومات آمن باستخدام الحقل المغناطيسي الذي يدعم تبادل البيانات مع المحطات التقليدية لبطاقات الائتمان التي تمكن استخدام Samsung Pay دون تغيير الأجهزة. بينما تطالب أبل (NASDAQ: AAPL) وجوجل شركات تركيب محطات جديدة مع دعم NFC، ومن الواضح أن هذا يمنع الانتشار السريع لهذه الأنظمة.
وهناك عامل آخر مهم وهو قلق العملاء حول أمن هذه الابتكارات. وفقا لتقارير النظام الاحتياطي الفدرالي الأمريكي حوالي 60٪ من السكان لا يستخدمون الدفع عبر الهاتف الجوال بسبب هذه الشكوك. في الواقع هذه التكنولوجيا هي أكثر أمنا من بطاقات الائتمان التقليدية لأنها تستخدم مفاتيح رقمية بدلا من أرقام بطاقات الائتمان الفريدة من نوعها.
لكن، وكما أشرنا سابقا، العقبة الأكثر أهمية في انتشار أنظمة الدفع الجديدة هي المؤسسات المالية الكبيرة.
في كثير من الحالات، إنها هي من سيحدد كيفية إدخال الأنظمة التي أنشاءها «الثلاثة الكبار». وقد بدأت سامسونج التعاون مع بعض البنوك وهي JPMorgan Chase (NYSE: JPM) و U.S. Bancorp (NYSE: USB) و Bank of America (NYSE: BAC). كما أنشأت شراكة مع أنظمة الدفع MasterCard (NYSE: MA) و Visa (NYSE: V) و Discover Financial Services (NYSE: DFS) و American Express (NYSE: AXP) ولم يتم بعد إنهاء عقد الصفقة مع Verizon Communications (NYSE: VZ). ويدعم نظام Android Pay من قبل 13 بنكا فقط، على الرغم من أن جوجل تعد بجذب المزيد من اللاعبين.
قد تجبر مبادرات شركات التكنولوجيا من هذا القبيل البنوك على اقتراح حلولها الخاصة وهناك فرصة أن السيطرة ستكون في أيدي المؤسسات المالية الكبيرة في نهاية المطاف.
يقول ريان فيت، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لصندوق SeedInvest:
«ظهور مثل هذه تقنيات الدفع الثورية، فضلا عن التمويل الجماعي في مجال الائتمان وإدارة الأموال، سيجعل جميع البنوك الكبرى تراجع استراتيجيات أعمالها. ونتيجة لذلك، ستنظم حاضناتها الخاصة وصناديقها لكي لا تتخلف عن التقنيات الحديثة».