يوجد مليون شيء يساهم في نجاحك: مثل سلوكك ومهاراتك الشخصية وقدرتك على القيادة وتولي المسؤولية.
لكن الشيء المهم الذي لا يعرفه كثير من الناس هو القدرة على إدارة العواطف والحفاظ على الهدوء تحت الضغط كما يقول ترافيس برادبيري مدير TalentSmart والمؤلف المشارك في الإصدار الثاني من الذكاء العاطفي في منشور على LinkedIn.
كما يقول برادبيري في منشور إدارة العواطف تتعلق بما لا تفعله بقدر ما تتعلق بما تفعله.
اختار برادبيري من بين البيانات الخاصة بشركته التي اختبرت أكثر من مليون شخص واكتشف أن الدرجات العليا لأفضل أداء للعاملين يوجد بها أشخاص لديهم ذكاء عاطفي مرتفع ومن ثم فهو يكشف الغطاء عن الأشياء التي يقوم بها الناجح ولا يقوم بها للحفاظ على هدوئهم ورضاهم وتحكمهم.
توصل برادبيري إلى تسعة تصرفات يتجنبوها متعمدين وفيما يلي بعض منها:
لا يعيشون في الماضي
يقول برادبيري "الأشخاص الأذكياء عاطفيا يعرفون أن النجاح يكمن في قدرتهم على النهوض في وجه الفشل ولا يمكنهم القيام بذلك إذا كانوا يعيشون في الماضي ومن ثم فأي شيء يستحق التحقيق يتطلب بعض المخاطر على أنك لا يمكنك السماح [بالفشل السابق] بإيقافك عن الاعتقاد بقدرتك على النجاح."
عندما تعيش في الماضي، فهذا ما يحدث ويصبح تقريبا من المستحيل أن تتحرك للأمام.
لا يمعنون النظر بالمشاكل أو يتذمرون
يقول برادبيري أن حالتك العاطفية تتحدد بما تركز فيه، "عندما تركز على المشكلات التي تواجهها، تقوم ببناء وتوسعة مشاعر سلبية وضغط نفسي قد يترتب عليه إعاقة أدائك أما عندما تركز على الأفعال اللازمة لتحسين نفسك وظروفك، فأنت تبني إحساس بالفعالية الشخصية التي توفر مشاعر إيجابية وتحسن الأداء."
ويضيف أن الأشخاص ذوي الذكاء العاطفي المرتفع يركزون على الحلول وقلما يتذمرون.
لماذا؟
عندما تعيد إحياء حدث أو حوار أغضبك "فأنت ترسل جسدك في نمط القتال أو القتال" كما يقول برادبيري الذي يضيف "وعندما يكون التهديد وشيكًا، يكون رد الفعل هذا لازما لبقائك على قيد الحياة إلا أنه عندما يكون التهديد من الماضي القديم فإن الاستمرار في هذا الضغط النفسي يؤدي إلى تهالك جسدك وربما تتعرض لنتائج صحية متدهورة مع مرور الوقت"
يعرف الأشخاص الأذكياء عاطفيا أن الضغط العصبي والسلبية تضر بنجاحهم ومن ثم فهم يتجنبون التذمر على جميع التكاليف.
لا يضعون الكمال على قائمة أولوياتهم
وفقُا لبرادبيري، لا يستهدف الأشخاص الناجحون الكمال لأنهم يعرفون بعدم وجوده، فكما يقول "الكائنات البشرية بطبيعتها غير معصومة، وعندما يكون الكمال هو هدفك، سيكون لديك شعور دائم بالفشل والتذمر من الفشل وسينتهي بك الحال إلى تقضية الوقت في النحيب على ما فشلت في إنجازه وما يجب عليك فعله بصورة مختلفة بدلاً من الاستمتاع بما كنت قادرًا على تحقيقه."
لا يحيطون أنفسهم بأشخاص سلبيين
الأشخاص السلبيون، أو الذين يشتكون طوال الوقت، هم كائنات سامة.
كما يقول برادبيري "إنهم ينغمسون في مشكلاتهم ويفشلون في التركيز على الحلول على أنهم يريد أن ينضم إليهم الناس في حفلة إشفاق حتى يمكنهم الشعور بأنهم أفضل حالاً."
من طبائع البشر الشعور بضرورة الإصغاء إلى المشتكين لأننا لا نريد أن نبدو متبلدين أو غير مهذبين كما يوضح برادبيري الذي يضيف "إلا أن هناك خط دقيق بين الإصغاء بتعاطف والانغماس في مشاعرهم السلبية."
كما يقول إنك يمكنك تجنب الانجذاب من خلال وضع حدود وفصل نفسك عن هؤلاء الأشخاص. "فكر في الأمر بهذه الطريقة: إذا كان شخص ما يدخن، فهل ستبقى بجواره طوال فترة الظهيرة تدخن سلبيا؟ يجب أن تبعد نفسك وهذا هو الحال مع المشتكين."
لا يقولون "نعم" للجميع طوال الوقت
توصلت الأبحاث إلى أنه كلما زادت صعوبة قول "لا" كلما كنت أكثر عرضة للضغط النفسي والإرهاق والاكتئاب كما يقول برادبيري "يعد قول لا تحديا رئيسيا بالفعل لمعظم الأشخاص فهي كلمة سحرية ينبغي عدم الخوف من استخدامها."
عندما يكون قول "لا" مطلوبا على طلب ما، لا يتردد الأشخاص الناجحون في الأمر فهم عادة ما يوجهون بصورة نموذجية ويتجنبون عبارات من نوع "أنا لا أعتقد أني أستطيع".
"يعمل قول "لا" على التزام جديد على الوفاء بالتزاماتك الحالية ويوفر لك فرصة إكمالها بنجاح."