الكفاءة أكثر أهمية من السرعة

تحدث إريك ما من Skillshare عن كيفية تحسين العمل الجماعي في بداية الأعمال الناشئة.

إذا كنت تقوم بإطلاق عمل ناشئ فمن البداية كل شيء يعمل ضدك. لا يكون لديك ما يكفي من الموارد والوقت كما تزداد تراكم التحديات الجديدة التي لا نهاية لها. ولكن إذا قمت باستخدامها بشكل صحيح، يمكن لهذه الاختبارات أن تصبح لفريقك أصولا بقيمة كبيرة. قليل من الناس المسؤولين عن اتخاذ القرارات،انخفاض البيروقراطية، قاعدة عملاء صغيرة يقللون من جمود شركتك الخاصة سواء في الجانب التنظيمي أو في مجال المنتج ما سيسمح لك بأن تتحرك أسرع بكثير من أي من منافسيك.

نحن في Skillshare في الكثير من الأحيان ما نسأل عن ما الذي نقوم به من أجل توفير إمدادات المنتج بكفاءة. أحيانا يصيب الناس بالدهشة من معرفة أنه لدينا 9 أشخاص فقط في فريق الهندسة الإنتاجية، كانوا يعتقدون أنهم 50 شخصا على الأقل. لقد كان دائما هدفنا الرئيسي هو الأداء الأمثل وليس السرعة فقط . ولقد أدركنا على الفور أن التطور السريع لن يكون له أي معنى إذا قمنا باختيار الاتجاه بشكل خاطئ. ولذلك لقد استثمرنا موارد كثيرة لكي نجعل الكفاءة هي ميزة تنافسية رئيسية بالنسبة لفريقنا.

إليك 5 من أفضل الأفكار التي تعلمناها كوننا فريق في الهندسة الإنتاجية والتي قد أتاحت لنا تحقيق أقصى قدر من الكفاءة:

قبل الحديث عن كفاءتك كفريق من المهم جدا أن يفهم الجميع جيدا وعلى قدم المساواة الأمر الذي تحاول القيام به. يجب عليك دائما أن تخطط لكل شيء مسبقا وأن ترسم صورة واضحة للاستراتيجية العامة وأن تصيغ أهداف الفريق الرئيسية. وهذا سيسمح لكل عضو في الفريق أن يفهم سبب أهمية ما يقوم به وكيف يساعد هذا الشيء الشركة. عندما تكون أهدافك مؤكد عليها و تكون مفهومة غريزيا من قبل كل عضو من أعضاء الفريق سوف ترى كيف أنهم سيتخذون القرارات بشكل أسرع وسيفهمون بعضهم البعض بشكل أفضل وسيشعرون بغرضهم في الشركة بوضوح أكثر. إن الشيء الممل الذي يجب القيام به أوالصراع الروتيني مع الأوراق سيصبح لها معنى لأنه أصبح من الواضح كيفية تأثيره على الاستراتيجية العامة. كما أنك ستكون قادرا أيضا على أن تقلل بشكل كبير من المناقشات التي لا نهاية لها عن مزايا أفكار فردية، من دون فهم كيفية ترابطها مع بعضها البعض وبذلك ستزيد من قدرة الفريق على العمل معا في اتجاه واحد.

إحدى أفضل الاستثمارات التي يمكن أن يقوم بها الفريق هي الخطط أوالأدوات التي تقوم بتنفيد المهام المتكررة بشكل تلقائي. هذا لا يقلل فقط من مقدار الوقت الذي يقضى على هذه المهام ولكنه أيضا يقلل من "العامل البشري" السيء السمعة وما يرتبط به من تكاليف. في البداية قد يبدو أن الاستثمار في هذا يعني التأخير في تنمية " صفات المنتج الحقيقية" ولكنه سيؤتي بثماره مع مرور الوقت. عندما تكون الموارد محدودة من الغير مرجح أن ترغب في إنفاق الوقت الذي يمكن أن يكرس لحل مشاكل مستعصية أخرى على العمل الروتيني.

عند العمل على ميزات المنتج الفردية من السهل الوقوع في فخ الإفراط في زيادة نطاق استخدامه وتعقيد الحلول. في البداية قد يبدو فكرة جيدة، لأنه "ليس من الصعب أن تقوم بالإضافة". في الواقع لا يكشف عن قيمة الميزة الحقيقية في مرحلة تنفيذها الأولية بل من خلال مستوى صعوبتها و تكاليف دعمها. ترى العواقب على المدى الطويل لأن صعوبة المنتج لا تنمو بأضعاف مضاعفة. يبدأ الوقت بالنفاذ ولا يتم الإطلاق وقريبا جدا يتباطأ التقدم لدرجة سخيفة على الرغم من عمل الفريق الشاق .

في Skillshare نتجنب هذا الفخ على النحو التالي: نقسم كل مشروع إلى أجزاء أصغر ونجبر أنفسنا على إدخالها عند الانتهاء من تنفيذها. وهذا يعني أن التنفيذ الكامل الذي سوف يتطلب 4 أسابيع سيتم تنفيذه في 5-6 أجزاء. والكثير منها قد لا يكون مرئيا للمستخدمين ولكن يسمح لنا بالبقاء في غاية التركيز وحذف العناصر الغير مرغوب فيها. إن التطبيق قد أصبح نكتة محلية بسبب كثر المرات التي نسأل فيها أنفسنا: "ما هو الجزء التالي الذي سندخله".

إن إمكانيات فريقك الخاص في حل المشاكل تتناسب طرديا مع عدد الأشخاص القادرين على إدارة المشاريع ولذلك فإنه من المهم جدا أن يتم تشكيل ثقافة شركة حيث يكون لدى الجميع الحق في تقديم المبادرات وليس فقط تنفيذها. يعتقد أنه حيث يوضع التنفيذ في المقام الأول، يجب على الموظفين أن ينفذوا المهام الجاهزة ولكن سوف يكون الذي يحدد هذه المهام هو عنق الزجاجة دائما.أما القرار العكسي فهو يعطي للناس الفرصة لتحمل مسؤولية المشاريع والعمل بنشاط على حل المشاكل. يجب عليك أن تستثمر بكثافة في تدريب الفريق وتعطي لكل شخص تدريجيا مسؤوليات أكثر وبذلك تقوم بالتعزيز من كفاءة الفريق.

في نهاية المطاف تحدد كفاءة الفريق من خلال كفاءة الأشخاص الفرديين الذين تعينهم ومن خلال ثقافة الشركة التي تبنيها. يمكنك أن تنشئ أفضل عمليات تجارية في العالم ولكن إذا كان الموظفون لا يشعرون بثقافة الشركة، فليس هناك أي شيء يمكنك القيام به حيال ذلك. يجب عليك أن تحدد لفريقك عددا من القيم المطلقة وأن لا توظف أولئك الذين لا يتناسبون مع هذه القيم. إنه أمر مهم جدا لخلق فريق بأداء عالي و ينجح هذا فقط في حال كان الجميع يتفقون مع هذه القيم. يمكن لهذه القيم أن تتغير مع مرور الوقت لكي تعكس الاحتياجات المتغيرة لفريقك ولكن من المهم أن لا يتم نسيانها أبدا.