كيف تسير الأعمال الناجحة

تحدث الكاتب ورجل الأعمال ديف سكولس عن أسرار رجل الأعمال الذي يقود 10 شركات ولديه الوقت للسفر على اليخت.

اعتاد هذا الرجل الابتعاد عن الأضواء ولذلك لن أكشف اسمه. تعرفت عليه بالصدفة وبدأنا نتحدث. هذه هي قصته:

كان مدقق حسابات مسؤول عن منح ميعار ISO 9000 للشركات.

ISO 9000 هو سلسلة من المعايير الدولية التي تصف متطلبات نظام إدارة الجودة في المنظمات والمؤسسات. يسمح هذا الميعار للمشترين أن يتأكدوا مسبقاً من حجم البضائع التي سيصنعها المصنع الذي يقع في الخارج حسب شروط العقد ولن يكونوا في الحاجة إلى السفر هناك ومراقبة الإنتاج. إذا نالت الشركة ميعار ISO 9000 أو ISO 9001 هذا يعني أنها تطابق كل المتطلبات المنصوص عليها.

أساس ISO 9000 هو 8 مبادئ إدارة الجودة. يتم تعيين الميعار للشركات الكبيرة ومنها الشركات لصناعة السيارات والشركات الكيميائية والطيران والفضائية مثل GM وChrysler وBoeing وGeneral Electric وNorthrop وGrumman وAlibaba وEastman Chemical Company.

حدثني رفيقي أنه كان يساعد في تطوير مبادئ إدارة الجودة في ISO 9000. وفي وقت لاحق قام بتطبيقها غلى 10 شركات يقودها اليوم وهي متجرسكيتبورد ودراجات وسلسلة من مكاتب الرهونات وشركة لاستشارات الأعمال ومتجرالأدوات المسيقية وشركة للبيع عن طريق الإنترنت والوكالة العقارية ومتجرأسلحة ومتجرألواح ركوب الموج ومتجر الشاشات ومتجرللمأكولات البحرية في الإنترنت.

على ما يبدو تستغرق إدارة هذه الشركات كل وقته ولكن الوضع معاكس. يقضي وقت الفراغ وهو يسافر مع عائلته على واحد من يختيه Zephyr أو Whispering Eye.

هذه هي أفكار تسيير الأعمال الرئيسية التي حدثني عنها:

"إذا كنت صاحب شركة واحدة فقط من 10 شركات لم يكن ذلك مثيراً للإعجاب. قد كانت حياتي بسيطة ودخلي كاف لإطعام الأسرة الصغيرة وليس أكثر. الدخل المستقر ليس كبيراً ولا يسمح لي أن أعيش حياة مترفة.

بل هو أيضا خيار جيد وبسيط. يحلم كل رجال الأعمال الشباب أن يكسبوا أموالاً كثيرة ليصلوا إلى قمة المجد والشهرة. ولكن شركاتي غير معروفة كثيراً وهي متركزة على زبون معين يتلقى خدمات جيدة.

من الأفضل أن تكون عندك عدة شركات صغيرة مربحة وفريدة في مقطاعها وستكسب محفظة متنوعة بعدة ملايين من الدولارات".

"إذا كان ذلك ممكناً قم بتسيير أعمالك بدون شركاء لأن كلما زاد عددهم ستضطر أن تتقاسم أموالك وتدافع عن وجهتك النظر وتبذ جهوداً لمتابعة الخطة.في وقتنا الراهن مبالغ في أهمية الشركاء في الأعمال.

من الأفضل أن تتعلم كل شيء بنفسك وتبحث عن قطاع الأعمال الذي يمكن أن تتقدم فيه وتوظف الأشخاص الجيدين".

"كل أعمالي مركزة على المستهلك المحلي. ليست هناك مدن كبرى مثل سان فرانسيسكو وباريس أو نيويورك. وفقا لملاحظاتي تتخلف الأسواق الصغيرة عن الأسواق الكبيرة بعامين أو ثلاثة أعوام. كل الشيء يباع في المدن الكبرى قد وصل إلى المدن الأصغر.لكن انتظر بضع سنوات وستبيع بضائعك بالسهولة.

مهمتك أن تفهم حاجات السوق وتكون أول من فتح المحل وبدأ البيع".

"كل الموظفون قادرون على العمل في كل مجالات الأعمال ولكل موظف مهارات متعددة. يكمن للآنسة أن تقوم بالتسويق في الشبكات الاجتماعية وبيع البضائع في نفس الوقت.

يوجد في كل شركة مدير وله حساب في البنك. كلهم يعرفون مبادئ ميعار ISO 9000 ويطابقونها ويقودون أعمالهم شخصياً بشكل كامل. قمت بتطوير برنامج الحوافز والجوائز وإذا كانت الأعمال تسير بنجاح يشعر موظفو شركاتي بالارتياح. إذا كانوا يرغبون في حجز بضائع أحدث وأكثر أناقة يجب عليهم بيع ما يكفي من هذه المنتجات ليكسبوا مبلغاً كافياً في حساباتهم لشراء الدفعة التالية.

أبحث دائماً عن الناس ذوي التفكير الحر والمسؤولية والاستعداد للتحكم في إدارة الأعمال تماماً.أستطيع أن أسافر بدون مشاكل لأني أعرف أنهم في المقام الأول يعملون لأنفسهم ومن أجل أنفسهم.

غالباً ما نقيم حفلات ونتبادل الآراء حول تطبيق استراتيجية الأعمال الناجحة في مجال الأعمال الآخرى. نجري نيل الجوائز لأفضل فكرة وعندنا جو مرح".

"لكل شركاتي هدف واحد وهو بسيط:

إدارة الأعمال الناجحة لا تعني تغيير العالم. إنها مطابقة معايير الطلب (مهما كان الحجم) وتقديم البضائع بانتظام.

بع أي شيء، وإذا كان هذا الشيء بضاعة لتكن بضاعة جيدة بسعر معقول سيقبله المشتري ولن يضر تقدم أعمالك. إذا كان هذا الشيء خدمة يجب عليك أن تفهم جيداً ماذا تقدم و أن يكون هذا شيئاً جديداً وفريداً في السوق المحلية على الأقل".