سافروا بالتي هي الأفضل: أفضل عشر شركات طيران

بحثاً عن أفضل شركة الطيران في العالم قدر فريق من ثمانية رؤساء التحرير الخبراء من الموقع الأوسترالي AirlineRatings.com شركات النقل الجوي وفقاً لثلاثة عشر قياس:

انطلاقاً من هذه المقاييس اختارت هيئة التحرير 10 أفضل شركة طيران في العالم.

كتب رئيس تحرير AirlineRatings.com جيفري توماس عن Japan Airlines ما يليِ:

"تستمر شركة الطيران في إنعاش نفسها بعد الانهيار المالي الذي حدث في 2010-2011. اليوم هي مدمجة أكثر ولا تشبه نفسها في السابق، فهي تتمتع اليوم بأسطول معاصر ومقترحات متنوعة".

بات هذا العام صعباً بالنسبة لـ Cathay Pacific فقد اضطرت شركة الطيران على التكيف مع موجة الأخطار الجديدة من لدن المنافسين سواء في هونغ كونغ أو في الصين، ومع ذلك فهذا لم يمنعها من إظهار نتائج ممتازة.

من الجائز جداً أن هذا أكثر التطورات إثارة للإعجاب في تاريخ الطيران. فقد اجتازت الشركة كل السبيل من الشركة المنبوذة عام 2000 إلى شركة الطيران من الدرجة العالية في الوقت الحالي، وما زالت تثير الاعجاب.

سنة بارزة أخرى بالنسبة لـ ANA. كتب المحررون:

"إذا حافظت All Nippon Airways على نفس سرعة الازدهار فيجوز أنها ستستحق في العام القادم أعلى مكافأة".

بات العام صعباً بيد أن الإلغاءات والتقليصات الواسعة النطاق لم تمس الأعمال الرئيسية التي تمارسها الشركة. يوفر Etihad للركاب تجربة فريدة أثناء الطيران. والآن وبعد أن تجاوزت الشركة المشكلات المالية يجوز أن تناضل من أجل المرتبة الأولى في العام القادم.

كتب توماس عن شركة الطيران الرائدة التابعة لريتشارد برانسون ما يلي:

"كما هو الحال مع Virgin Australia سر النجاح هنا هو تنوع المقترحات وحب العاملين لعملهم. تتمتع الشركة بطاقة إيجابية يتزود بها الركاب ما يوفر لهم شعور الرضاء التام".

قد لا يوافق البعض مع مرتبتها الرابعة بيد أن الحكام قد لاحظوا المؤشرات المالية المستقرة وتنوع المقترحات لدى Virgin Australia. كما أن الإعداد الممتاز للطاقم يعطيها ناحية إيجابية إضافية.

تم تحديث أسطول А380-х لدى Singapore Airlines في وقت متأخر جداً لذا لم ينظر إليها الحكام، لكن الشركة بمقدورها أن تكافح من أجل نيل المرتبة الأولى في العام القادم. ما زال الركاب يتوقعون رؤية طائرات حديثة مع كل المزودات.

تستمر الشركة في تحويل نفسها تحت رئاسة حساسة من لدن آلان جويس. خلال السنوات الست الأخيرة باتت Qantas وهي (ASX: QAN) محبوبة سوق الأسهم. يقدر الركاب أتعاب شركة الطيران تقديراً عالياً، إذ تقع درجة استحسان Qantas على المستوى الأعلى خلال كل الوقت.

كتب رئيس تحرير AirlineRatings ما يلي:

"في هذا العام رفعنا عدد المعايير من 9 إلى 13، بيد أن Air New Zealand ما زالت في المقدمة. تبقى الشركة قدوة في هذا القطاع. ولو أنها لا تقدم بطاقات الدرجة الأولى أو صالات الانتظار الخاصة مثل Qantas لكن الأغلبية الساحقة من الركاب سيسرون كثيراً من خدمات Air New Zealand.

نالت Air New Zealand السطر الأول بفضل المؤشرات المالية القياسية والابتكارات المستمرة والعناية بالبيئة المحيطة والأسطول الفتي و دافعية العاملين. كل هذه العوامل جعلت الشركة قياساً للنجاح في هذا القطاع".