كيفية الصمود أمام هجوم أسئلة المقابلات المربكة.
تخيل بأنك في مقابلة هامة في شركة كبيرة. كل شيء يسير على ما يرام. ثم تسأل فجأة "من الذي سيفوز في المعركة بين سبايدر مان و باتمان؟" ربما سوف تفكر: "هل هم جديون؟". إن درجة غرابة السؤال ليست أمرا مهما. خذ نفسا عميقا واستمر وكأن شيئا لم يحدث.
ربما مقابلك هو شخص يحب المزاح. ولكن ربما يريد مقابلك أن يعرف كيفية تعاملك مع الضغط، مدى سرعتك في تقييم المشكلة وما إذا كنت تناسب الشركة عموما.
قام فريق موقع Glassdoor المتخصص في التوظيف بإعداد قائمة تتضمن عشرة أكثر الأسئلة غرابة التي قد طرحت مؤخرا على المتقدمين و قامت سوزان أندروود، الأخصائية في التوظيف لدى Glassdoor، بالتعليق عليها.
1. "من الذي سيفوز في المعركة بين سبايدر مان و باتمان؟" - سؤال طرح في مقابلة على مركز أخصائي في المحاكاة الطبية في جامعة ستانفورد.
تعتقد أندروود أنه قد يكون إحدى تلك الأسئلة التي يجدر أن تجاب بعدة أسئلة من أجل توضيح السياق. على سبيل المثال ، "أين ستكون المعركة ؟ على ناطحة سحاب؟ هل ستستخدم فيها أسلحة خاصة ؟".
2. "ما هي الأغنية المفضلة لديك من التسعينات؟" - سؤال طرح خلال مقابلة لمركز أخصائي في العمل مع العملاء في Squarespace.
ربما يريدون فقط أن يعرفوا ذوقك في الموسيقا. ولكن كما هو الحال دائما في المقابلات، يكون الجواب مهما من أجل تقييم أهم الصفات المطلوبة للعمل في هذا المنصب. توصي أندروود: إذا كنت لا تتذكر موسيقى التسعينات التي تحبها، سمي أغنيتك المفضلة و أخبر مقابلك عن سبب حبك لها.
3. "لقد نهضت في الصباح ووجدت ألفين من رسائل البريد الإلكتروني الغير مقروءة ولكنك تستطيع أن ترد على ثلاثة مائة منها فقط. فما هي الأسئلة التي سوف تختارها؟" - سؤال طرح في مقابلة للحصول على وظيفة تناوب الموظفين في Dropbox.
يحتاج معظم أصحاب العمل إلى أن يعرفوا كيفية تحديدك للأولويات وترتيبك للمهام عندما يكون الوقت محدودا. وتهتم شركات التكنولوجيا بشكل خاص بكيفية تعاملك مع الكميات الهائلة من الطلبات: فهناك مهام بمواعيد نهائية قصيرة و تكون القدرة على التصرف في الحالات الطارئة المتعلقة بالمنتج أو بالعملاء، ذات معنى كبير.
4. "كيف ستشرح اللون الأصفر لرجل أعمى؟" - سؤال طرح في مقابلة لمركز مضيفة في Spirit Airlines.
الأصفر هو لون شركة طيران Spirit Airlines. ولكن تعتقد أندروود أنه قد طرح هذا السؤال من أجل تقييم درجة تعاطف المرشح. فمن الأفضل أن تكون الإجابة عليه كالتالي: "أنا سأسأل الراكب الأعمى عن كيفية شعوره عندما يتواجد تحت الشمس المشعة" لنفترض أنه سيجاوب "بالحرارة" أو أي شيء آخر و بناء على جوابه سوف أستطيع أن أصف اللون الأصفر.
5. "لديك سيارة توفر لك 100 دولار على المصاريف الحياتية. كم أنت على استعداد لأن تدفع عليها اليوم؟" - سؤال طرح في مقابلة لمركز محلل في شركة الاستشارات Aksia.
بالنسبة لشركة استشارات هذا السؤال ليس غريبا جدا. فيجب على المرشح أن يكون قادرا على تقييم قيمة الاستثمارات. لكن توصي أندروود بالسؤال: ما معنى "100 دولار على المصاريف الحياتية". هل هو في السنة ؟ في الشهر ؟ في اليوم ؟ هل سيتم التعديل من ناحية التضخم ؟ ومن المفيد أن يسأل عن البيئة التنافسية في سوق مثل هذه السيارات. هل لديها براءة اختراع؟ كم من الشركات الأخرى التي تقدم منتجات مماثلة؟
6. "ماذا تناولت على وجبة الإفطار؟" - سؤال طرح في مقابلة لمنصب مساعد مبيعات في Banana Republic.
هنا كانت سوزان أندروود مشوشة نوعا ما. لربما يجب الإجابة بأنك تتبع نظاما غذائيا صحيا لكي تكون في حالة جيدة طيلة اليوم.
7. "ماذا ستفعل في حال كنت الناجي الوحيد في حادث تحطم طائرة؟" - سؤال في مقابلة لمنصب أخصائي في تحليل سلامة الطيران في Airbnb.
تعتقد أندروود أن السؤال يهدف إلى تقييم قدرتك على التفاعل بشكل صحيح في الحالات الغير عادية . إنها توصي أن يكون جوابك بحيث تظهر من خلاله أنك تقوم بعناية بتحليل كل الحقائق والخيارات المتاحة. على سبيل المثال، يمكنك أن تقول بأنك ستقوم أولا بالتحقق من ما إذا كان هناك أي ناجين آخرين. أندروود تقول: "إذا كان هناك ناجين فالبيانات المدخلة خاطئة ومن خلال تحققك سوف تنقذ الأرواح". أو يمكنك القول بأنك في البداية ستحاول أن تحمي نفسك من خلال ندائك للمساعدة ومن ثم تتقدم للعمل كمتطوع في إخبار أسر الضحايا عن الكارثة إذا لزم الأمر.
8. "أنت بحاجة إلى تفريغ بوينغ-747، الذي هو ممتلئ كاملا بالحلوى. كيف تتصرف؟" - سؤال من مقابلة لمنصب أخصائي في دعم الكمبيوترات في Bose.
لقد عينت لك مهمة صعبة للغاية. قبل أن تتحدث عن خطتك في العمل، اطلب المزيد من المعلومات. على سبيل المثال، ما هي الموارد المتاحة ؟ كم من الوقت مخصص للتفريغ؟ ما هي طريقة تغليف الحلوى ؟
9. "كم من الناس قد رحلوا من شيكاغو طيرانا في العام الماضي؟" - سؤال طرح في مقابلة لمنصب مطور البرنامج في Redbox.
مهمتك هي إظهار طريقة تفكيرك والأهم من ذلك كيفية تقييمك الرشيد للوضع مع عدم وجود بيانات كافية. أخبر مقابلك عن المعلومات التي تحتاجها لكي تجاوب على السؤال. يمكنك حتى أن تسأل ما إذا كنت تستطيع أن تستخدم شبكة الإنترنت. على أية حال، كما تنصح أندروود "من المهم أن تستمع إلى إجابات مقابلك على أسئلتك فذلك سوف يساعدك على إيجاد الإجابة على سؤاله".
10. "من هي أميرة الديزني المفضلة لديك ؟" - سؤال طرح في مقابلة لوظيفة في Cold Stone Creamery.
تقول أندروود أنه إذا كانت هذه الوظيفة هي في قطاع الخدمات، فسندريلا سوف تكون إجابة جيدة. فهي مجتهدة في العمل، قادرة على التعامل مع الصعوبات و الجميع يحبها. إذا كنت لا تعرف أميرات ديزني، قم بتسمية أحد الأبطال الخارقين الذي تكون أحد صفاته هي الاجتهاد في العمل.