بحسب التقارير الصادرة من تويتر قد خسر العملاق الإلكتروني 4 ملايين مستخدم في ربع السنة الأخير بعد إصدار نظام التشغيل الجديد Apple iOS 8.
كما صرح رئيس موقع التدوين المصغر السيد ديك كوستولو معظم المستخدمين للتويتر وعددهم لا يقل عن 3 ملايين مستخدم قد تركوا تويتر بعد أن توقف المتصفح Safari عن إرسال الطلبات الأوتوماتيكية على خوادم تويتر. لم يريد السيد كوستولو الخوض في التفاصيل حول هذا الشأن ولكن يبدو أن الحديث يدور عن خدمة عرض الروابط التي قام بتحميلها المستخدمون الذين قد سجلتم على اشتراكهم في شبكة تويتر و هي Shared Link.
وقامت شركة Apple بتكامل تويتر لأول مرة إلى نظام التشغيل iOS في نسخته الخامسة التي قد تم إصدارها في عام 2011 حيث ساعدت هذه الخطوة كثيرا في زيادة عدد مستخدمي الموقع. وبعد مرور السنتين عند إصدار النسخة السابعة لنظام تشغيل iOS أضافت شركة Apple الخدمة Shared Links الجديدة لتعزز موقفها أكثر.
وكانت أجهزة Apple تتأكد بشكل دوري من وجود الروابط المشتركة الجديدة التي قام المستخدمون بنشرها على صفحات حسابهم في Twitter. ولم يكن هناك أي فرق إذا كنتم مستخدما نشيطا في تويتر أو قمتم فقد بالتسجيل مرة واحدة وبعد ذلك دخلتم إلى حسابكم من هاتفكم iPhone مرات قليلة أو حتى نسيتم عن ذلك تماما. لأن جهاز Apple لا يزال يتأكد من حسابكم كنتم دائما من بين الأعضاء النشيطين للموقع من ناحية المعطيات الإحصائية.
ولكن في شهر سبتمبر قامت شركة Apple بإصدار النسخة الجديدة من نظام التشغيل iOS 8 التي أدخلت فيها الكثير من التعديلات فيما يخص بعمل خدمة Shared Links حيث تم توقف من إرسال الطلبات بشكل أوتوماتيكي إلى تويتر لتجديد المعطيات ولذلك يتم تجديد المعلومات حول صفحات المستخدمين في حالة الاستخدام المباشر للبرنامج.
وأشارت الشركة في تقريرها الأخير بشأن الأرباح المحققة لها أنه ما يقارب من %8.5 من إجمالي عدد المستخدمين للموقع حيث يصل عددهم إلى 24.5 مليون مستخدم يستخدمون التطبيقات من الشركات الأخرى التي تقدم لهم خدمة الاتصال التلقائي والحصول على التحديث دون المشاركة المباشرة في ذلك من قبل المستخدم.
ربما لا ينبغي اعتبار هؤلاء المستخدمين نشيطين. في أية حال لا ينبغي تسجيلهم في تقارير المستثمرين الذين يحاولون تحديد سرعة نمو الشركة. في نفس الوقت تبذل شركة تويتر كل جهدها من أجل إقناع وول ستريت في أن عدد المستخدمين النشيطين شهريا لا يمكن اعتباره من أفضل معدلات الحجم ومقياسا معينا لتقييم الأوضاع في الشركة. وعلى ما يبدو أن هذه الحجج تبدو مقنعة للمستثمرين حيث أن أسهم تويتر قد سجلت نموا بأكثر من 10% بعد ختام دورة التداولات وبعد إصدار التقرير الذي يشار فيه إلى النمو الضعيف لعدد المستخدمين النشيطين وأرقام الأرباح المحققة الكبيرة.
هناك سؤال واحد فقط يقلقنا في هذا الشأن: أين هؤلاء المليون المستخدم؟ كما يقول السيد كوستولو أن شركته فقدتهم بسبب خطأ غير مسبوق في نظام تشغيل iOS 8 وأن شركة Apple قد صححت هذا الخطأ. وما هو هذا الخطأ لا يعرف أحد.